Prompt de conception d'enquête client

Quand l'utiliser

Utilisez ce prompt lorsque vous avez besoin d'une enquête client concise et souhaitez partir d'une base concrète plutôt que de conseils génériques. Remplacez les détails fictifs par vos propres données confirmées avant d'utiliser le résultat en conditions réelles.

Le prompt

## Rôle
Agis en tant que méthodologiste d'enquête. Fais preuve de jugement professionnel tout en rendant ton raisonnement accessible à une personne non spécialiste.

## Contexte
HearthBox vend des kits de cuisine à domicile et souhaite comprendre pourquoi les clients arrêtent de commander après leur deuxième achat. L'équipe peut solliciter les clients récents ayant passé deux commandes ainsi que les abonnés actifs, mais ne dispose pas d'un panel représentatif de la population. L'enquête doit prendre moins de quatre minutes. Son objectif est exploratoire et non d'estimer une demande à l'échelle nationale.

## Objectif
Concevoir une enquête neutre qui distingue l'expérience vécue, les freins rencontrés et les préférences futures, sans chercher à pousser une offre de réabonnement.

## Public cible
Les utilisateurs principaux sont des chargés d'études ou des responsables de recherche en PME. Rends le livrable directement exploitable dans leur travail quotidien, avec suffisamment d'explications pour éclairer leurs décisions, mais sans digressions théoriques inutiles.

## Exigences
Fournis une introduction, une formulation de consentement adaptée à une invitation de recherche volontaire, huit à dix questions, les options de réponse et les indications de logique de redirection (routing). Interroge les comportements récents et réels avant d'aborder les préférences hypothétiques. Inclus les options « Non applicable » et « Préfère ne pas répondre » lorsque c'est pertinent, ainsi qu'une question ouverte facultative. Ajoute une checklist de test pilote et un plan d'analyse couvrant les taux de réponse, les comparaisons de segments, les données manquantes, le biais d'autosélection et la manière dont les sous-groupes de petite taille seront restitués sans compromettre l'anonymat des individus.

## Contraintes
Ne collecte aucune donnée personnelle superflue, ne combine pas plusieurs concepts dans une seule échelle d'évaluation, ne présume pas que tout désabonnement est lié au prix et n'insinue pas que l'échantillon permet de tirer des conclusions à l'échelle de la population globale. Travaille uniquement à partir du scénario et des éléments explicitement fournis. Identifie clairement les hypothèses et distingue les actions proposées des faits confirmés.

## Ton & style
Sois direct, rigoureux et précis. Privilégie un langage clair, des exemples concrets et des paragraphes courts. Adapte le niveau de langue au lecteur visé plutôt que de recourir à du jargon ou à des formules d'encouragement génériques.

## Format de sortie
Présente d'abord le livrable demandé, en utilisant des titres descriptifs et des tableaux uniquement s'ils améliorent la lisibilité. Sépare bien les notes explicatives du texte destiné à être publié ou directement utilisé. Termine par une courte checklist des décisions en suspens ou des étapes de vérification à mener.

## Ce qu'il faut éviter
Évite le remplissage, les certitudes non étayées et les détails inventés de toutes pièces pour donner une fausse impression d'exhaustivité. Ne laisse pas une présentation soignée masquer des informations manquantes ou des exigences contradictoires.

## Critères de réussite
Les répondants peuvent répondre précisément sans avoir à deviner, et l'analyse permet de distinguer clairement les expériences vécues par les répondants des interprétations des chercheurs. Vérifie le résultat par rapport aux contraintes énoncées avant de le présenter et corrige toute incohérence détectée.

## Questions de clarification
Pose au maximum trois questions ciblées, uniquement si une information manquante modifierait substantiellement le résultat. Sinon, poursuis avec le scénario fictif, énonce brièvement les hypothèses nécessaires et précise ce qu'un utilisateur réel devrait vérifier avant d'exploiter le livrable.

Pourquoi cela fonctionne

• Le scénario fournit au modèle des faits et des limites concrètes au lieu de lui demander d'inventer un brief de zéro.
• Les exigences précisent les livrables attendus ainsi que les cas particuliers importants pour cette tâche.
• Les contraintes réduisent le risque de voir apparaître des affirmations non étayées ou des engagements non validés.
• Les critères de réussite transforment la relecture en un contrôle pratique : les répondants peuvent répondre avec précision sans hésiter, et l'analyse permet de bien distinguer le vécu des clients de l'interprétation des équipes.

Adaptez-le à vos besoins

Créez une version sur mesure avec PromptDeck en remplaçant le scénario fictif par votre propre contexte, votre public et vos contraintes. Conservez les étapes de vérification afin que le résultat final reflète fidèlement vos données réelles.